Като медия, която следи иновациите в световната печатарска индустрия, представяме вдъхновяваща история от американския пазар за успешното партньорство между Western Graphics и Mark Andy – сътрудничество, което трансформира производството на етикети и опаковки в динамична и конкурентна среда.
За базираната в Димас, Калифорния, компания Western Graphics, растежът не е просто стремеж към по-големи обеми – той е свързан с изграждане на по-дълбоки взаимоотношения, насърчаване на креативността и предлагане на нов модел на сътрудничество между доставчик и клиент. Основана от Брус и Карол Енгъл през 1995 г. като брокерска фирма и разширила дейността си с производствена база през 2010 г., Western Graphics предприема целенасочени стъпки, за да бъде лидер на постоянно развиващ се пазар.
Днес главният оперативен директор Ръсел Енгъл надгражда върху наследството на баща си. „Целта ни е да бъдем истинско продължение на екипите на нашите клиенти“, казва Енгъл. „Не просто продаваме етикети – помагаме на брандовете да растат чрез внимателно подбран и маркетингово насочен подход.“
Именно това стратегическо мислене стои в основата на решението на Western Graphics да инвестира сериозно в технологиите на Mark Andy. С три флексопечатни машини Mark Andy 2200 и хибридно решение Digital IQ, компанията бързо мащабира производствения си капацитет, за да отговори на нарастващото търсене. Растежът позволява експанзия и в щата Аризона, където второто съоръжение вече обслужва разширяващата се клиентска база от регионални и национални партньори. Според Енгъл, макар в момента около 40% от производството да е дигитално, този дял ще достигне 80% в близките години.
„Mark Andy е ключов партньор в нашия растеж“, подчертава той. „Техните технологии ни дават гъвкавост да отговаряме на нуждите на пазара и спомагат за това Western Graphics да бъде това, което сме днес.“
Маркетингова експертиза от страна на бранда в услуга на производството
Съществена роля в бързото развитие на Western Graphics има назначаването на Лора Пати като директор продажби и маркетинг. Тя внася нова перспектива, благодарение на осемгодишния си опит като водещ графичен дизайнер за голям хранителен бранд – позиция, която ѝ дава задълбочени познания в изграждането на бранд идентичност, разработката на опаковки, маркетинга и спазването на регулации като тези на FDA (Администрацията по храните и лекарствата на САЩ, която регулира безопасността на хранителни продукти, лекарства и козметика).
„Много малки брандове първо се обръщат към производителя на етикети“, обяснява Пати. „Те имат продукт, но нямат лого, уебсайт или цялостна бранд идентичност. Изградихме вътрешен екип, който позволява на Western Graphics да предложи всичко – от дизайн и ребрандиране до съдържание за социални мрежи, уебсайтове и дигитална реклама.“
Благодарение на опита си от страната на клиента, Пати въвежда ниво на обслужване и разбиране, което е рядкост в индустрията на етикетите. Тя познава реалните предизвикателства, пред които са изправени брандовете, и допринася за позиционирането на Western Graphics като стратегически партньор за техния растеж.
„В днешния пазар всичко се развива с бързи темпове, особено в сегментите храни, напитки и нутрацевтици“, допълва тя. „Нашият интегриран подход води до по-малко забавяния, по-малко грешки и значително по-добро изживяване за клиента.“
Собствените марки – стабилен и растящ сегмент
Друг стратегически фокус за Western Graphics е производството на етикети за собствени марки, особено в хранителния сектор. С клиенти като Walmart и Sprouts, както и с добри връзки с ко-производители, компанията е отлично позиционирана да помага на брандове да лансират нови продукти под собствен етикет.
„Пазарът на собствени марки е по същество устойчив на икономически кризи“, казва Енгъл. „Когато икономиката се свие, продажбите на собствени марки растат. Инвестираме сериозно в това направление, като работим директно с производителите върху развитието на нови продуктови линии.“
Култура на лично отношение и ангажираност
В основата на успеха на Western Graphics стои култура, в която взаимоотношенията са по-важни от транзакциите. Енгъл и Пати подчертават, че всеки клиент трябва да се чувства като част от семейството – нещо все по-рядко срещано в днешния печатарски сектор.
„Ръсел иска всеки клиент да се чувства като гост в собствения му дом“, разказва Пати. „Когато бях клиент на Western Graphics, посещенията ми не бяха просто за одобрение на печат – това бяха пълноценни преживявания. Караха ме да се чувствам ценена и уважавана – нещо, което не се забравя.“
Тази ангажираност се проявява и вътре в екипа. Енгъл изгражда млад, мотивиран екип, като средната възраст на операторите е около 30 години – рядкост в сектора на печата на опаковки. Насърчава се многофункционалността, вътрешното обучение и индивидуалната отговорност, създавайки атмосфера на сътрудничество и професионална гордост.
„Създаваме кариери, не просто работни места“, казва той. „Искаме хора, които обичат това, което правят, и са вдъхновени да бъдат част от нашата история.“
Бъдеще, изградено върху доверие и сътрудничество
С поглед към бъдещето, Енгъл и Пати са единодушни: растежът ще продължи, воден от доверие, креативност и устойчиви партньорства.
„Когато нашите клиенти растат, ние растем с тях“, казва Енгъл – философия, която напълно съвпада с мисията на Mark Andy: „Вашият растеж е нашият растеж“. Той допълва: „Когато клиентите ни успяват – ние също успяваме. Когато служителите ни се развиват – и ние се развиваме. А партньор като Mark Andy, който споделя тази визия, е неразделна част от нашия успех.“
Със силна комбинация от технологии, креативност и човешки подход, Western Graphics променя представите за това какво означава да бъдеш истински партньор в производството на етикети и опаковки. Подобно на Mark Andy, те превръщат клиентите си в сътрудници и изграждат взаимоотношения, които движат дългосрочен и устойчив растеж.
Ексклузивен представител на Mark Andy за България Графтек ООД
Контакти:
Г-н Иван Иванов
Тел.: 0882/ 447 006
имейл: office@labelstech.com
уеб: www.labelstech.com
Абонирайте се за YouTube канала ни: www.youtube.com
Харесайте ни във Facebook: www.facebook.com
Последвайте ни в LinkedIn: www.linkedin.com
Printguide
Интернет портал за печатни технологии.
