HP показаха услугата за сервизна поддръжка със смесена реалност xRServices, която е на основата на технологията на Microsoft Hololens 2.
Смесената реалност (MR, mixed reality) е комбинация между реалния и виртуалния свят. HP, заедно с поддръжката на технологията Microsoft Hololens 2 създадоха услугата xRServices, предназначена да улесни ползвателите на печатно оборудване на HP в сервизната дейност.
Оператор, собственик или друг човек от екипа на печатницата оборудван с очилата Hololens 2 вижда физическата среда около себе си, като свободно се движи и взаимодейства с хора или обекти. В същото време очилата създават виртуални изображения в тази среда, които изглеждат като част от реалната физическа среда. Потребителят може да ги управлява с глас или с ръце, може да се свързва с инженер на HP за да получи помощ, като същевременно поддръжката може да вижда същото като потребителя в реално време.
Ползите от подобна услуга са много. На първо място намалява нуждата от присъствие на инженер, за да констатира евентуални проблеми, отпадат разходи по пътувания и наемане на хотели, времето за реакция се свежда до исканото от печатницата.
В момента услугата HP XRService преминава редица бета тестове в печатници, които използват HP печатни машини.
Интернет портал за печатни технологии.
